Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

1. Bevezetés

Ez a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat tájékoztatja Önt a Samadhi Spirituális Bolt (a továbbiakban: „webáruház”, „mi”) által forgalmazott termékek visszaküldésének és a visszatérítések kezelésének szabályairól.

2. Elállási jog

2.1. Az Európai Unió jogszabályai értelmében Önnek jogában áll 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

2.2. Az elállási jog gyakorlásának kezdete a termék átvételének napja.

2.3. Az elállási jog alól kivételt képeznek a következő termékek:

• Személyre szabott vagy egyedi termékek.
• Lezárt csomagolású termékek, ha a csomagolás felbontása után egészségügyi vagy higiéniai okokból azok nem küldhetők vissza.
• Romlandó áruk vagy olyan termékek, amelyek rövid időn belül lejárnak.

3. A termék visszaküldésének folyamata

3.1. Ha el kíván állni a vásárlástól, kérjük, értesítse ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségen: info@samadhishop.hu

3.2. A terméket eredeti csomagolásban, használatlan állapotban kell visszaküldeni az alábbi címre: [Visszaküldési cím].

3.3. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felel meg a megrendelésnek.

3.4. Javasoljuk, hogy a visszaküldés során használjon nyomon követhető szállítási szolgáltatást vagy biztosítást, mivel nem vállalunk felelősséget az elveszett visszaküldött termékekért.

4. Visszatérítési feltételek

4.1. A visszaküldött termék átvétele után ellenőrizzük annak állapotát. Ha a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, visszatérítjük a vásárlás összegét az eredeti fizetési móddal.

4.2. A visszatérítés összege tartalmazza a termék vételárát és az eredeti szállítási költségeket (kivéve, ha a vásárló kifejezetten a legolcsóbbtól eltérő szállítási módot választott).

4.3. A visszatérítés feldolgozása 14 napon belül történik, miután megkaptuk a visszaküldött terméket.

4.4. Amennyiben a termék állapota nem felel meg az eredeti állapotnak (pl. használt, sérült), fenntartjuk a jogot a visszatérítés összegének csökkentésére.

5. Hibás termékek kezelése

5.1. Ha a vásárolt termék hibás, kérjük, értesítsen minket azonnal az alábbi elérhetőségen: info@samadhishop.com

5.2. Hibás termék esetén jogában áll ingyenes javítást, cserét vagy visszatérítést kérni.

5.3. A hibás termék visszaküldésének költségeit mi vállaljuk.

5.4. A kézműves termékek esetén a termék fotójához képesti észszerű eltérés nem számít hibás terméknek.

6. Kapcsolat

Bármilyen kérdés vagy észrevétel esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@samadhishop.com e-mail címen.